国内闻名互联网教育渠道要跑路了?近日有媒体报道,CCtalk拖欠客户6000万元,疑似“跑路”。
对此,CCtalk公开回应,否定跑路和拖欠6000万元传闻。但是,其谈论区仍然有大量追讨欠款的用户。据悉,自2023年下半年起,CCtalk的提款账期就越拉越长,众多用户表示取钱难,少则几万到10万元,多的有上百万元。
法定代表人忽然变更
大量用户提现困难
官网显现,CCtalk是开放式教育渠道,内容涵盖了言语类、职业教育、艺术、美术、兴趣、公考、IT培训等十几个品类,汇聚了数万名讲师/创作者。渠道创立于2015年,累计服务23万组织和个人,学员数量4500万,课时数量5000万,学习次数8亿次。
据新京报,本年1月,多名线上讲师向记者爆料称,国内在线学习渠道CCtalk呈现资金推迟乃至无法到账的问题,触及讲师百余人,有人数十万元的后台资金难以提现。彼时CCtalk渠道运营工作人员告知记者,渠道没有卷款跑路,“咱们正对前史结算款进行排期,之后会逐渐发放。”
渠道讲师李子杰(化名)告知记者,他在该渠道讲授摄影常识,运用CCtalk已5年。他表示,讲师在渠道上发布课程,学员购买后,膏火会进入渠道账户,讲师申请提现后7个工作日即可到账。李子杰称,此前资金提现功能一直没有问题。2023年7月,该渠道进行了升级,结算变成了半个月结算一次。李子杰告知记者,2023年7月后台显现提现成功后资金却迟迟不到银行卡。“当时我的后台账户稀有十万元膏火,和CCtalk方重复敦促后到账了一些,现在还有近11万元的膏火没有到账。”在CCtalk讲师的一个微信群里,多人称被拖欠款项,从几千元到几十万元不等。
彼时CCtalk渠道运营工作人员称,渠道没有卷款跑路,“咱们正对前史结算款进行排期,之后会逐渐发放。”
值得注意的是,就在上一年年末,CCtalk运营主体仙栎科技曾替换法定代表人。
但是,工作并没有好转。时至5月,有更多媒体曝出CCtalk大量拖欠用户钱款的音讯。CCtalk连续呈现替换法人、资金推迟乃至无法到账、大众号迁移等状况,令入驻其间的组织与教师深感不安,关于渠道卷款跑路的猜测不断呈现。
据银柿财经,CCtalk公开的首个返账节点是本年的4月30日。但曩昔近一月时间,多名教师反映钱款少到、未到,少则几千元,多则数十万元。记者在一个“CCtalk维权群”看见,其内有400余人,简直每天都有新人加入,交流欠账事宜。5月26日还有音讯称,CCtalk现在全体欠款资金规划超越6000万元。
渠道称“没有跑路”,用户在谈论区追债
有人被欠上百万元
5月28日,CCtalk就被传拖欠客户6000万元,疑似“跑路”一事发表声明,称此则信息并不精确、有失偏颇。
CCtalk在声明中称,没有“跑路”,将来也不会“跑路”,公司法人、高管及员工100多人均在上海总部正常上班。CCtalk在声明中承认从上一年开端运营资金呈现紧张的状况,关于部分组织和个人讲师的结算款项未能及时结算,“依据实际状况,咱们连续相应地还款”。
除此之外,CCtalk称所谓拖欠6000万元的状况并不精确,“实际上咱们针对未能及时结算的老客户规划了各种方式的欠款抵扣计划,针对本年在CCtalk开课的老客户咱们采用4%的渠道手续费直接用于抵扣上一年未到账的欠款,现在签订了抵扣协议并正在抵扣的待结款项约占整体的75%,前史欠款正在逐渐减少,有部分客户乃至现已全部抵消完欠款。同时咱们每个月都在活跃交流和按月排款,咱们并不想也不会置之脑后。”
CCtalk回应称,客户端一直都能正常登录运用,一切线上课程都可正常观看。本年前5个月里,运营交易额达2.8亿元。
虽然有客户表示,本年的膏火可正常提现,但也有老客户质疑,2.8亿元的交易额,为何不能准时还钱。在该微博谈论下仍有不少疑似在CCtalk开课的讲师吐槽现在仍未获得渠道还款,一名叫“翼飞书画”的网友谈论称,“你还欠我6万多,拖了快一年了”,而CCtalk则回复称,“真的很抱歉教师,咱们还在努力继续出款中,现在4%抵扣的计划现已得以验证,咱们也是期望可以更快还清。”网友“黄同学H2O”谈论称,上一年应该给的钱被单方面拖到本年,到本年4月底,只拿到了不到3%的还款,离CCtalk承诺的20%相差太远,期望公司解释,对此,CCtalk并未回应。
面临客户关于CCtalk这则回应的质疑,记者拨打了CCtalk客服电话,对方建议邮件联络,但到发稿时,并未得到回复。
5月31日,CCtalk官方微博又发布结算升级阐明,6月3日10:00,结算周期调整为D+1(针对已注册通联的LV2及以上创作者),即第二天到账。但在微博谈论区,欠款仍是留言网友最关心的论题。
据网经社电子商务研究中心发布的《2024年Q1我国数字教育用户体验与投诉数据陈述》,2024年一季度全国数字教育投诉问题类型TOP10中,退款问题占比高达59.09%。退款难已成为互联网教育行业的顽疾。
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